Apple’ın ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo, 23 Ekim’de piyasaya sürülmesinin üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra ciddi bir sorunla gündeme geldi. Farklı ülkelerden gelen kullanıcılar, iPhone Duo ekran çatlama problemi yaşadıklarını bildirmeye başladılar. Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatlarla satılan bu cihazın esnek iç ekranının, düşme ya da darbe olmadan menteşe hattı boyunca kendiliğinden çatladığı öne sürülüyor.
iPhone Duo Ekran Çatlama Problemi Nasıl Meydana Geliyor?
Reddit ve sosyal medya platformlarında paylaşılan olayların ortak noktası oldukça dikkat çekici. Hasar her durumda aynı şekilde ortaya çıkıyor: İç ekran tam katlanma ekseni boyunca yarılıyor. Ardından ekranda yatay bir piksel bloğu sürekli olarak parlak beyaz ışık vermek üzere kilitleniyor ve ekranın bir kısmı kullanılamaz hale geliyor.
Sorunun ne zaman ortaya çıktığı cihazdan cihaza değişiklik gösteriyor. Bazı kullanıcılar birkaç gün kullanım sonrasında çatlakla karşılaştıklarını söylerken, bazıları telefonun ilk kurulum aşamasını tamamlayamadan ekranın aniden çatladığını iddia ediyor. Telefonun yalnızca birkaç gündür satışta olduğunu göz önünde bulundurursak, şikâyetlerin bu kadar kısa sürede artması dikkat çekici.
Sorunun Kaynağı Menteşe Olabilir
Apple’dan konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmış değil. Ancak teknoloji çevrelerinde öne çıkan tahmin, belirli bir üretim serisinde kusurlu menteşe bileşeni kullanıldığı yönünde. İddiaya göre menteşe mekanizmasındaki bir parça milimetrik olarak yanlış hizalanmış durumda. Cihaz katlandığında bu parça iç ekrana fiziksel baskı uyguluyor ve böylece camın çatlamasına neden oluyor.
Bu iddianın henüz kesinleşmediğini vurgulamak önemli. İlginç olan şu ki iPhone Duo yakın zamanda gerçekleştirilen bağımsız bir dayanıklılık testinde 32 bin kezden fazla katlanmayı başarıyla geçtiği belirtilmişti. Bu nedenle sorunun tasarımdan değil, belirli bir parti üretimden kaynaklanma ihtimali daha yüksek görünüyor.
Apple Store’da Değişim Sorunsuz, Operatörlerde Bekleme Süresi Var
Çatlama yaşayan kullanıcıların Apple Store mağazalarına başvurduğunda çoğunlukla cihazlarının sorgusuz sualsiz yenisiyle değiştirildiği bildiriliyor. Ancak telefonu operatör üzerinden satın alanlar aynı avantajdan faydalanamıyor. Operatör mağazalarında anlık yedek cihaz stoğu bulunmadığı için bu kullanıcılar daha uzun bekleme süreleriyle karşılaşabiliyor. Zaten satışın ilk günlerinden beri iPhone Duo için stok sıkıntısı yaşandığı da biliniyor.
Türkiye’de de Vakalar Mevcut
Sorun yalnızca yurtdışı ile sınırlı değil. Türkiye’de de iPhone Duo ekran çatlama şikâyetleri sosyal medyada paylaşılmaya başladı. Bir kullanıcı, telefonunun iç ekranının aynı şekilde menteşe hattından çatladığını gösteren bir video yayımladı. Cihazın fiyatıyla düşünüldüğünde, Türk kullanıcıların değişim sürecinin nasıl işleyeceği merak ediliyor.
Benzer bir sorunla karşılaşanlar için öneriler şöyle:
- Cihazınızı kendi imkânlarınızla açmaya veya tamir ettirmeye çalışmayın.
- Ekranın fotoğrafını ve videosunu çekerek sorunu belgeleyin.
- Satın aldığınız yere veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına başvurun.
- Garanti ve değişim haklarınız için faturanızı saklayın.
Apple’ın resmi açıklaması ve garanti kapsamına ilişkin bilgiler için Apple Destek sayfasını takip edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone Duo ekran çatlama sorunu neden meydana geliyor?
Henüz resmi bir açıklama bulunmuyor. Öne çıkan iddia, belirli bir üretim serisindeki menteşe parçasının yanlış hizalanarak iç ekrana baskı yaptığı yönünde.
iPhone Duo ekranı çatlarsa garanti kapsamında mı?
Kullanıcı hatası veya darbe olmaksızın oluşan arızalar genellikle garanti kapsamında değerlendiriliyor. Apple Store’a başvuran birçok kullanıcının cihazı yenisiyle değiştirilmiş durumda.
iPhone Duo Türkiye fiyatı ne kadar?
iPhone Duo, Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatlarla satışa sunuldu.
Kaynak: İndir
